ประวัติ ไอยู คืออะไร

ไอยู (AI) หรือ การประมวลผลภาษาที่มาจากความเข้าใจและการอ่านข้อความของคอมพิวเตอร์ ไอยูเป็นส่วนหนึ่งของปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence) ที่ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อทำหน้าที่ในการตอบคำถามและเรียนรู้ โดยสามารถให้ข้อมูลจากการสำรวจและวิเคราะห์ข้อความที่โดยผ่านการฝึกอบรมจากข้อมูลที่มากมาย และวัดคุณภาพของข้อความที่มีโอกาสเป็นคำตอบที่ถูกต้องให้มากที่สุด

ไอยูอาจถูกใช้ในหลายสถานการณ์ รวมถึงการดำเนินการในโลกองค์กร การให้บริการลูกค้าทางออนไลน์ หรือแม้กระทั่งการให้คำแนะนำในการท่องเที่ยวและการซื้อขายสินค้าออนไลน์ เนื่องจากความสามารถในการปรับใช้ได้ในสถานการณ์หลากหลายของไอยู

วันนี้ ไอยู ได้ผ่านการพัฒนาเป็นระบบคำถามตอบกลาง (Q&A system) ที่มีโอกาสให้คำตอบที่ถูกต้องมากขึ้นเนื่องจากการใช้วิธีการเชิงสถิติและการเรียนรู้เชิงลึก ทำให้ความสามารถในการทำงานของไอยูทั้งในเชิงกว้างและเชิงลึกสูงขึ้นพร้อมทั้งการเทียบความสำคัญของคำตอบที่ถูกต้องกับความสามารถในการตอบด้วยข้อความที่ได้โดยการลดรูปจากข้อมูลอ้างอิง ไอยูยังพัฒนาขึ้นมาให้โตมั่นคงขึ้นโดยการสืบค้นพจนานุกรมหรือคลังคำสำคัญ

• ความสามารถของไอยูที่สำคัญคือสามารถตอบคำถามโดยอิงตามลำดับของคำสั่งที่กำหนดมา พร้อมทั้งปรับความน่าเชื่อถือตามความน่าจะเป็นที่เกิดขึ้นจากการตอบคำถาม

• การออกเสียง โดยจะถูกนำมาใช้ช่วยในการเพิ่มความเข้าใจและช่วยให้สะดวกต่อผู้ใช้งานในกระบวนการให้ข้อมูล

แม้จะมีความก้าวหน้าอย่างมาก แต่ไอยูยังมีการพัฒนาต่อไปอย่างต่อเนื่อง และยังมีความต้องการในด้านการเพิ่มประสิทธิภาพในการตอบคำถามในสถานการณ์ที่ซับซ้อน เช่นการทำงานภายในองค์กรหรือในการเแข็งปันความรู้ในวัฒนธรรมต่างประเทศอื่นๆ